有些人在某些「地方」是不「被允许」存在的
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从一款停运的软件和一次与酒吧经营者的聊天出发,我思考产品与社群如何筛选人、是否允许不同需求存在,也提醒自己个人经验不能代表所有人。
00:00 说回我之前提到的
00:04 E 人社交和 I 人社交工具这一点
00:08 我接下来想说的就是
00:12 其实不管是哪一个平台
00:15 还是哪一个工具
00:16 我觉得它应该允许某一部分人存在
00:23 就是有的时候
00:24 我很理解某些平台
00:26 某些工具
00:28 它其实做的就是筛选人的工作
00:31 就是它把它想要筛选的
00:35 那部分的人给筛选下来
00:38 剩下的人随便你留或者走
00:43 但我觉得一个超级 APP
00:47 它其实是允许不同部分的人存在的
00:52 就像我之前受邀去测试一款软件
01:00 我在写那款软件的时候
01:03 就是我知道 ta 的一个目标是什么
01:07 也知道 ta 在做什么样的事情
01:10 但是对于我来说
01:12 那一款软件
01:14 纵然它的使命很强大
01:16 它的愿景也很
01:19 怎么说呢
01:20 就是 ta 想做一个 10 亿人都在用的 APP
01:25 那算是一个很大容量的 APP 了
01:29 那如果 ta 要做成这个 APP 的话
01:32 ta 肯定是要分层设计的
01:35 就是 ta
01:37 不仅允许普通的人存在
01:40 还允许高端层级的人存在
01:43 (指的是阅读需求)
01:44 就是这个分层涉及了
01:47 你能够容纳多少人群
01:50 能够容纳多少种类的人群
01:53 在当时的测试过程当中
01:56 我就意识到
01:57 如果它仅仅按照
01:59 目前这样的设计的话
02:00 它是留不住我的
02:02 因为虽然我对它的愿景
02:05 觉得嗯很有意思
02:07 可以继续往下做
02:09 我也会去观察它未来的动作
02:12 但是对我这种量级的用户来讲
02:17 它当前阶段的设计是
02:19 绝对绝对留不住我
02:22 所以我当时就站在
02:23 我那个层级的视角
02:26 写了一篇文章
02:29 里面大概表达了
02:30 如果说要让我这样的用户存在的话
02:35 它还可以增加什么样的一些设计
02:39 并且把我的理由也都写出来了
02:43 但是很可惜
02:45 这个软件呢在
02:49 哦他邀请我写这篇文章应该是在
02:53 去年的 11 月份还是 12 月份来着
02:57 但是今年春节过后
03:02 大概是元宵前后吧
03:05 我就收到邮件说
03:07 当然这是一个官方邮件了
03:09 就是这个软件的官方邮箱发过来的
03:14 大概是通知每一个用户吧
03:16 就是说这款软件在 3 月底就 shut down 了
03:22 就我觉得挺遗憾的
03:26 如果说 ta 愿意往前走一步
03:29 ta 可以设计出
03:31 对于这个时代来说
03:34 很好用的一款知识的吸收和消化类的软件
03:41 同时它还可以把 Agent 社交
03:45 相关的一些东西挪用进去
03:49 就有点像是把熟悉事物的
03:53 不同层面或者说
03:55 涉及到的不同功能都整合进去
03:58 设计成一个
04:01 和 ta 的目标符合的这么一个软件
04:04 可是 ta 当时没有选择这么做
04:07 可能我当时写出来的那篇文章
04:11 对 ta 来讲也只是一个普通读者
04:15 不对,普通用户给出的反馈吧
04:19 但就真的觉得很可惜
04:23 明明有这样子的一条路
04:25 但是 ta 不愿意走
04:27 当然也可能我所给出的反馈
04:31 只是我自己的一厢情愿
04:34 就是我希望有这样的一个工具存在
04:38 但其实对于创始人来讲
04:42 ta 没有 get 到你的需求
04:45 你的想法到底来源于什么
04:48 就是你当你表达某些东西的时候
04:51 ta 不知道这个出处是什么
04:53 所以 ta 没有办法被说服
04:55 也没有办法说从你的反馈
04:58 当中汲取到一些
05:00 可以长期存活下去
05:03 或者说可以长期坚持的目标
05:07 那这个就可能跟创始人吧
05:13 或者说跟团队
05:14 有很重要很重要的关系
05:19 再说回「允许不同的人存在」这一个点
05:25 我觉得不管是社群也好
05:31 还是比如说组织
05:37 可能某种程度上
05:40 类似于我的一些人会觉得
05:42 就是应该允许不同的人存在
05:46 这才是合理的
05:48 但是其实很多公司
05:51 很多组织
05:52 很多社群
05:54 它都是通过筛选
05:55 来去寻找它的伙伴的
05:59 所以当我想到这一点之后
06:02 也就不会对太多的事情抱有一种
06:06 「你必须允许我存在」的这个想法
06:10 就像我最近跟一个做酒吧的人聊天
06:15 我在想 ta 做的事情是很有价值
06:19 很有意义的
06:20 那为了让更多的人去
06:23 了解 ta 所做的事情
06:26 ta 是不是也可以做一些
06:28 比如说去展示给别人看
06:33 ta 做的事情是什么样子
06:35 ta 看到的世界是什么样子
06:38 但是 ta 当时的一句话
06:40 让我沉默了一下
06:43 就是 ta 说
06:44 我不想去做教育用户的事情
06:48 那我听到这句话我就理解了
06:51 ta 其实做的还是筛选的工作
06:54 就是就是 ta 希望 ta 做的事情
06:59 是有人自然而然会来的
07:02 而不是通过 ta 的所谓的
07:05 双引号的「教育」吸引来的
07:08 当然每个人的选择
07:10 都有 ta 自己的想法嘛
07:12 所以我当时也没有再说什么了
07:16 但是有时候我觉得吧
07:20 你做的事情未必在
07:22 别人看来就是「教育」
07:23 只不过说你自己对于
07:26 你可能要做的事情
07:28 赋予太多的意义了
07:30 有的时候可能别人只是
07:32 很简单地去分享一些东西
07:35 那这些东西呢
07:36 就是一个自然而然的过程
07:39 其实不涉及一些所谓「教育」
07:42 但是如果你对这件事情
07:46 所延伸出来的一些意义
07:48 特别的执着的话
07:50 那么你就会觉得
07:51 你其实是在做所谓的
07:54 双引号的「教育」
07:59 嗯
08:00 酒这件事情呢
08:03 因为每个人对酒的
08:05 喜好都不太一样嘛
08:06 有的人 ta 可能喜欢的酒
08:10 别的人就不喜欢
08:12 所以怎么说
08:15 就是在这样一个
08:17 鱼龙混杂的市场里面
08:21 每个人都各自占据一块山头
08:24 那每个山头所集结的
08:27 人群也是不一样的
08:29 没有哪一个山头说
08:30 它能够把所有的人群都聚集起来
08:34 当然有这可能就是
08:36 比如说酒展商
08:40 就是一种大型活动现场的时候
08:43 才会发生这样的一个现象
08:45 但哪怕说有了这样的大型活动
08:49 里面还是会分很多很多个展区
08:52 每个展区前面虽然会走过不同的人
08:56 但是未必都有
08:59 就是未必走过的人都会去
09:04 在你的摊前留痕
09:07 就是其本质还是在做筛选
09:16 嗯
09:17 从这样看的话
09:18 就是大家
09:20 或者说我看到的人呐
09:24 发现的事情啊
09:26 经历的事情啊
09:27 等等这些
09:29 就是都会有不同的切面嘛
09:32 那从不同的切面走进去看
09:35 你都会觉得这些切面是合理的
09:40 所以嗯
09:43 可能又说回我之前提到的
09:46 我很害怕一些对自己
09:48 特别笃定的人那样的一个话题
09:52 我就觉得
09:53 从 ta 的自身经验去讲
09:56 ta 所说的话 ta 他看来
09:58 都是有绝对道理的
09:59 但是 ta 绝对绝对绝对忽略了一点
10:02 就是 ta 的个人经验
10:04 不适用于所有的人
10:07 就是 ta 本身也是
10:09 这个社会的一个切面
10:10 ta 无法代表所有的人
10:12 那 ta 说出来的观点
10:16 ta 能不能付出一定的责任
10:18 或者说代价呢
10:20 我觉得
10:23 可能会隐形存在
10:24 但是 ta 不知道
10:25 ta 说出的话意味着什么
10:29 从这个点延伸下去
10:31 我就会想到
10:31 我最近在读的一本书
10:34 叫「Skin In The Game」
10:35 这本书还是挺有意思的
10:39 可能下一条或者下下一条
10:41 我会聊一聊这本书
10:44 里面的一些让我感触很深的点吧
10:49 而且我发现
10:50 当我尝试去讲述某些东西的时候
10:53 我没有办法完全的
10:54 引用这本书里面的话
10:57 就是完全没有办法准确地引用出处
11:00 我只能大概提到
11:01 哦我提到了什么书
11:03 我看到了什么电影
11:04 之类的然后再去讲我的感受
11:07 因为我的感受
11:08 对我来说是更具体的东西
11:11 而我在表达我的感受
11:13 表达我的理解的时候
11:14 是最顺畅的