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光合制梦

大部分 onboarding 设计都不合格

最近在思考 onboarding 相关的事儿,发现一些点很重要。而我目前使用过的所有应用,遇到的 onboarding 问题——没有哪个产品能达到让我印象深刻的程度。

而我觉得,这些问题,远比想象中要重要得多——它们其实是在塑造系统用来建模我们的原始材料。

用 Elys 举个例子。

既然目标是打造 AI 分身,那么 onboarding 应该围绕系统想要提取的内容来设计,还要考虑到可能涉及的事件的随机性/偶发性…

不同的目标,会导向完全不同的问题设计。而且,关键不仅在于问什么,更在于用户如何回答。

没有引导的开放式提问,通常会得到比较模糊的回答,信息密度并不高。虽然 AI 确实擅长做模式识别,但前提是有足够的输入密度。如果人类提供的可识别结构很少,那系统可以提炼的空间也极其有限。

那么挑战就来了——该如何设计问题,以及回答的形式,才能让系统获得足够的认知信号,从而初步推断出一些真正贴近这个人的特质,以便打好对齐率的地基?我也在思考。🤔

P.S. 很多人吐槽 AI 分身不像 ta 本人,包括我自己。我猜原因有三,一是因为 MBTI(和职业状态?这里和主页「标签」有关),二是 onboarding 设计,最后才到人机交互的记忆提取机制。所以,批评人类自身没做好人机交互工作是片面且不够合理的!!🤔

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