最近在用两款产品，一个是 Muse，一个是 Dots。 然后发现一个共同点，它们都有一个很可爱的 mascot，可以改 avatar 还可以改名字，而且它们的模样会随着自己所处的工作状态变化。
区别就在于，Muse 似乎会事无巨细地告诉我，它现在在干嘛（也就是 activity log），还会即时给我发消息同步它的状态——当然不知道这是它的原始特性，还是 onboarding 之后我给它的 context 就让它知道（因为它不止说过一次，“要让 Helia 知道我现在在干嘛，不要让她干等着”类似的表达），它需要及时和我汇报它的进度；
而我的 dot 目前的体验是，当前页面我只看到它在 working，至于在做什么、做到哪里了——我是不知道的，有点像是，我的同事告诉我：嘿嘿，那我就先去工作啦，你等着验收就好～
那到这里我就开始好奇，类似的 mascot 现象是否 Muse 是首创。结果发现，早在 1997 年前后，Microsoft 的 agent 就会用动画效果来反应过状态，2017 年的 Replika——用户可以改名也可以改 avatar，还有今年六月份的 Hermes agent，加入了 animated pets，同样会映射状态…
过去我常常会被可爱形象的小东西吸引，举个例子，AirJelly 的 mascot 就真的！很可爱（4.20 还在公众号写过它来着）！虽然我现在不怎么用它了，可我记得，这个产品的 mascot！值得被记住！
不过 mascot 形象好是其次，更重要的或许是产品的实际体验。就开头讲到的 activity log 这件事儿而言，要多少透明度才算是更合理的设计呢？
Dots 正如团队所说的，是 AI helper，甚至加上讯息 delivered 和 read 的状态，更像是屏幕里面有个人，所以它目前这种呈现，确实如上面所说，更像是在和位同事打配合；至于这样的透明度够不够，可能还得看我交给它什么事情；
那 Muse 呢，给我的感觉更像是我在窗外看着它乐此不疲地帮我做事儿，我随时回来都知道它此刻在干嘛，对我来说它做事的透明度很高；
所以多少才算合理？我也不知道，但服务于用户的需求总是更合理，尤其是付费用户。那还有个问题是，该怎么设计 personal agent 面向人的 reaction 行为才不至于模糊人机边界呢？又或者说，人机边界该存在吗？实在是好奇呢！